對群眾投訴舉報和媒體曝光的案件線索，要逐一進行調查核實處理，實名舉報要及時反饋，做到事事有調查，件件有回音。發現醫療機構和醫務人員違法違規執業行為，要依法嚴肅查處到位，決不可有案不查，包庇縱容。

　　對于情節嚴重的違法違規行為，堅決依法吊銷醫療機構相關診療科目或者《醫療機構執業許可證》、吊銷醫師執業證書。

　　 （三）密切協調配合。各地要將監督檢查結果與醫療機構校驗、評審、不良執業行為記分管理等掛鉤，探索建立“黑名單”制度，對發生重大違法違規案件的醫療機構和相關人員，依法納入社會信用體系，加大對違法違規行為的懲罰力度。

　　強化部門溝通協作，對不屬于衛生計生行政部門管轄范圍的醫療廣告、醫療服務價格等違法行為，應當依據有關法律法規及時通報或移送相關部門。涉嫌犯罪的，及時移送司法機關依法追究刑事責任。

　　 （四）強化社會監督。各地要暢通投訴舉報渠道，主動公開投訴舉報電話，鼓勵群眾提供違法違規案件線索。加強與媒體的溝通，積極宣傳有關工作進展，公開曝光典型案件，查處大案要案時可邀請媒體跟蹤報道，加大對違法犯罪分子的震懾力度。

　　密切關注近期相關輿情變化，認真梳理和分析研判，及時回應社會關切，為專項監督檢查營造良好社會氛圍。

　　請各地于2016年11月15日之前向國家衛生計生委和國家中醫藥局書面報送階段性工作進展情況，2017年8月15日前將本省（區、市）專項監督檢查工作總結及匯總表（附件3-6）的紙質版和電子版報送國家衛生計生委和國家中醫藥局。

　　附件：1.二級、三級醫院監督檢查表.doc

　　2.一級醫院、門診部、診所監督檢查表.doc

　　3.二級、三級醫院監督檢查匯總表.doc

　　4.一級醫院、門診部、診所監督檢查匯總表.doc

　　5.案件查處匯總表.doc

　　6.被吊銷執業許可證（診療科目）的醫療機構一覽表.doc

　　國家衛生計生委辦公廳 國家中醫藥管理局辦公室